Medezeggenschap en rechten

Labyrint is sinds 2010 een erkend zorgaanbieder voor de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, afgegeven door het Ministerie van VWS. Hierdoor kunnen wij Zorg in Natura bieden voor de functies begeleiding en verblijf. Aan deze erkenning worden strenge eisen gesteld ten aanzien van de kwaliteit van de zorg, de medezeggenschap van cliënten, de certificering en het klachtrecht van Labyrint Zorg cliënten.

Raad van Toezicht

De raad van toezicht heeft de taak controle en toezicht uit te oefenen op de werkwijze van Labyrint Zorg, zodat er binnen deze zorgorganisatie op een verantwoorde wijze zorg wordt verleend.

Cliëntenraad

De cliëntenraad komt op voor de groepsbelangen van de cliënten van Labyrint Zorg. Het doel van de cliëntenraad is dat zij, samen met medewerkers van Labyrint Zorg, ervoor zorgen dat de zorg en begeleiding wordt verbeterd waar nodig.

Klachtenregeling

De medewerkers van Labyrint Zorg proberen u zo goed mogelijk te ondersteunen en te begeleiden. Desondanks kan het voorkomen dat u ontevreden bent over de gang van zaken. Als het bespreken van uw klacht met de betrokkene, begeleider of klachtenbemiddelaar niet leidt tot een voor u bevredigende oplossing, kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie. Hoe dit werkt kunt u lezen in de klachtenprocedure cliënten, die u hier kunt downloaden.